La cosy casa

Il vous suffit de vous rendre dans la section "Suivre ma commande" avec votre numéro de suivi, ou bien avec votre nom et votre n° de commande.

Votre numéro de suivi vous sera envoyé par email lors de l'expédition de votre commande

Bien souvent nos emails arrivent directement dans vos spams. Vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande dès que votre paiement est validé, suivi d'un email de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée avec votre numéro de suivi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique, qui contiendra un lien vers les détails du suivi de la commande. Vous pouvez également consulter la page "suivre ma commande" pour savoir en temps réel l'état de votre commande.

Si vous avez des difficultés à trouver vos informations de suivi, envoyez-nous un e-mail à lacosycasaa@gmail.com et nous serons heureux de vous les fournir.

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes aussi rapidement que possible. Veuillez donc nous envoyer un courriel immédiatement à lacosycasaa@gmail.com si une modification doit être apportée. Si nous parvenons à la saisir à temps, nous pourrons mettre à jour votre commande ! Si votre modification n'a pas été prise en compte à temps, nous vous proposons des échanges ou des retours rapides et faciles.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.