Conditions générales de vente

Politique de Vente de La cosy casa

 

Chez La cosy casa, nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage en ligne exceptionnelle à nos clients. Nous proposons une large sélection de produits de décoration intérieure de qualité supérieure pour vous aider à transformer votre espace de vie. Pour assurer une transparence et une satisfaction maximale, voici notre politique de vente détaillée:

 

1. Commandes et Disponibilité des Produits :

   - Toutes les commandes passées sur notre site sont sujettes à disponibilité des produits.

   - Nous nous efforçons de maintenir à jour nos stocks, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons des alternatives si possibles.

   - Les prix des produits sont indiqués en devise locale et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

 

2. Description des Produits :

   - Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photographies représentatives de nos produits.

   - Veuillez noter que les couleurs des produits peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de votre écran d'ordinateur ou de votre appareil mobile.

 

3. Processus de Commande :

   - Lorsque vous passez une commande, veuillez-vous assurer de fournir des informations exactes, telles que votre nom, adresse de livraison et coordonnées de contact.

   - Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande, y compris le numéro de commande. Veuillez vérifier attentivement ces informations et nous contacter immédiatement en cas d'erreur.

 

4. Paiement :

   - Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés par différentes méthodes, telles que les cartes de crédit, les virements bancaires ou les portefeuilles électroniques.

   - Toutes les transactions sont sécurisées et protégées par des protocoles de cryptage.

 

5. Expédition et Livraison :

   - Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais indiqués lors de la confirmation de la commande, sauf circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

   - Les frais d'expédition seront indiqués lors du processus de commande, sauf si spécifié autrement.

   - Nous nous efforçons de travailler avec des services de livraison fiables pour assurer la réception rapide et sécurisée de vos produits.

 

6. Politique de Retour (Veuillez vous référer à la politique de retour complète pour plus de détails) :

   - Nous offrons une politique de retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sous certaines conditions.

   - Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

 

7. Service Clientèle :

   - Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

 

Veuillez noter que cette politique de vente peut être sujette à des modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web pour obtenir les informations les plus récentes.

 

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous fournir des produits de décoration intérieure de qualité et un service clientèle exceptionnel.

 

Cordialement,

 

L'équipe de La cosy casa